Viernes 31 de Octubre de 2014
Blog de Marketing Online de Tristán Elósegui

Se busca definición de marca

Tristán Elósegui 16/12/2009 Sin categoría 39 comentarios

Ayer mis amigos Jaime Valverde y Borja Muñoz (marketingtakeaway.com), se les ocurrió lanzanos a Dani Seuba, Mau Santambrosio y a mi, la pregunta: ¿Qué es una marca para ti? La idea es que cada uno escribamos un post, e invitemos a otros tres a hacer lo mismo (vamos un Y todo esto se les ocurrió al leer un post de Dani Ponte en ClicMetrics.com).

Así que aquí la tenéis. Un par de horas después del reto, ya estoy manos a la obra (la tarea era fácil).

Para mi es el conjunto de sensaciones y sentimientos positivos que las experiencias con un producto/servicio te provocan.
Es el diferencial que hace que no nos planteemos comprar productos de la competencia
.

Nota: he modificado ligeramente la después de una indicación de @vqs
(¡la definición no puede contener el concepto definido!)

También os dejo una definición que me ha gustado:

“A brand isn’t a brand to you until it develops an emotional connection with you.”
Daryl Travis – Emotional Branding

Una vez cumplida mi parte de la misión, paso la pelota a Dani Ponte (por alusiones), Enrique Burgos y Pedro Robledo.

Os dejo el enlace los enlaces a los post de:

Si consideras este post interesante “Twittealo” por favor.

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Acerca el Autor

Actualmente trabajo en El Arte de Medir, donde soy cofundador y Chief Marketing Officer (CMO).Tristan Elosegui Trabajo en Internet desde el año 1.999. En estos años he trabajado en empresas "cliente" como: Digital+, ING DIRECT, Vocento (abc.es) y en agencias como: Secuoyas, Click! Marketing y Ruiz Nicoli. En mi anterior trabajo fui VP of Strategy en iCrossing para España y Latinoamérica. Además soy socio y director del área de marketing online de la escuela de Internet Kschool, y doy clases y conferencias en diferentes centros (ESADE, CEU, ISIL y CESMA) y eventos (ecommerce day Chile (2013), Mobile Evolution (IAB México - 2013), IAB Argentina y Perú), sobre marketing online, social media y analítica web. Soy co-autor de los libros: "El arte de Medir - Manual de Analítica Web", y de "Analítica web en una semana", junto con Gemma Muñoz Este blog ha sido elegido como: - 2013: - Segundo mejor blog de marketing online en el ranking de Prnoticias - Noviembre 2013 - Mejor blog de marketing online en el ranking de Prnoticias - Julio 2013 - Mejor blog de marketing digital en español 2013 - Web de empresa 2.0. - 3er mejor blog de marketing online en Prnoticias.com – Mayo 2013 Y en cada uno de los años desde su lanzamiento desde 2009.

39 Comentarios

  1. Raúl Dorado 16/12/2009 at 17:50

    Buenas tardes,

    Muy de acuerdo con varias de las definiciones ya mencionadas.

    Aporto mi granito de arena, a ver qué os parece:

    La marca es la unidad mínima de reconocimiento de una entidad, producto o servicio en la mente de las personas.
    Está formada por el universo de emociones, experiencias y relaciones, con cada una de las personas con las que interactúa, a lo largo de su historia desde el momento en que se forma.

    Sigo el debate con atención, un abrazo para todos!!!
    Raúl Dorado (@raul_sp en Twitter)

  2. tristanelosegui 16/12/2009 at 18:04

    Raúl me ha encantado!! Muy buena definición

  3. Jaime Valverde Cohen 16/12/2009 at 18:13

    ¡Muy buena esa definición! ¿Te animas a un post?

  4. Germán Piñeiro 16/12/2009 at 18:16

    Para mí en su sentido más básico y sin resultar minimalista, “una marca es la denominación gráfica, sonora, etc. que existe para identificar un producto, servicio o empresa”.

  5. inaki 16/12/2009 at 18:19

    Me ha gustado el de @raul_sp

    A fin de cuentas, marca es a empresa lo que personalidad a persona.

  6. David Martin Morales 16/12/2009 at 18:49

    La acabo de poner en mi twitter, para mi, una marca es: Lo que hace que estemos dispuestos a pagar más por la misma utilidad.

    Muy pragmático lo sé : D

  7. Daniel Ponte 16/12/2009 at 19:42

    Pues voy a opinar.
    Para mí una marca es la siguiente: “Es un conjunto de emociones y sentimientos que consiguen seducir a un cliente para después de crear una relación en el tiempo de tal forma que, aunque no siempre compre el producto, lo sitúe siempre en la mente como su primera opción”

  8. Andrés Flores 16/12/2009 at 20:35

    Una marca es la impresión sensorial, emocional y cognitiva originada a partir de los diversos estímulos e interacciones de una persona con un producto o compañía.

    Los estímulos e interacciones puede ser directos (vividos en 1era persona) o indirectos (vividos por un terceros).

    La impresión esta sujeta a la interpretación que la persona hace de los estímulos bajo su marco de conocimiento, cultura y moralidad.

  9. @vqs 17/12/2009 at 09:20

    Tú dices: “Para mi es el conjunto de sensaciones y sentimientos positivos que la marca te provoca. Es el diferencial que hace que no nos planteemos comprar productos de la competencia”. Pero no podemos definir un concepto utilizándolo en la propia definición.

    Para mi una marca es un nombre con un símbolo y un diseño que pretende diferenciar bienes o servicios de una compañía con respecto a la competencia. La marca encierra además una serie de valores racionales y emocionales, pero son los consumidores quienes le dan valor a la marca.

    Saludos!

  10. tristanelosegui 17/12/2009 at 09:51

    Muchas gracias a todos por vuestros comentarios.
    Por lo general veo que todos ligamos el concepto de marca, a sensaciones, sentimientos, experiencias, etc. y algunos hacéis referencia al logo, diseño, etc.

    En mi opinión nuestras definiciones deberían incorporar algo más de esto último, ¿no? Lo digo, porque todas estas sensaciones que tenemos al interactuar con una marca, deben estar ligadas a una marca/imagen que las represente, con las que el cliente se sienta identificado y se lo haga ver a las personas de su entorno. Esto es más evidente en artículos de lujo (coches de alta gama, ropa, etc.) y menos en el resto de artículos.
    ¿Qué opináis vosotros?

    nota: he modificado ligeramente mi definición, siguiendo los consejos de @vqs

  11. inaki 17/12/2009 at 10:05

    Yo creo que el logotipo no es esencial para definir una marca. La marca es la imagen que los distintos públicos tienen de una entidad y esta se construyen con experiencias que si se recorre en el tiempo es reputación.

    Mercadona no tiene un logotipo elaborado, pero es una marca diferencial por las experiencias al público que más peso tiene en su sector: retail.

  12. Antonio Andújar 17/12/2009 at 10:06

    Para mi una marca es la emoción, la capacidad de una empresa de estimular los sentimientos de las personas a la hora de ver un logotipo, un nombre o interactuar con un producto.

  13. tristanelosegui 17/12/2009 at 10:07

    Hola Iñaki,
    Por eso hacía la distinción entre artículos de lujo y el resto!

  14. inaki 17/12/2009 at 12:27

    Hola tristán,

    Estoy de acuerdo, pero creo que es porque el peso de la experiencia en artículos de moda/lujo está en la estética, en los anuncios, en el estilo y por tanto también en la identidad corporativa.

    Creo que al final es identificar dónde está el peso de esa experiencia no?

    un saludete y felicidades por el blog!

    inaki | @phurious

  15. Rbk Saez 18/12/2009 at 02:29

    Hola!! muy interesante.. yo es que creo que mas que marcas se esta hablando de lo que Kevin Roberts llama “Lovemarks”.

    Aquellas marcas que te producen un sentimiento de amor incondicional por lo que te aportan; Intimidad, Empatia, Sensualidad, Seguridad, y muchas cosas mas.

    Yo hace mucho que deje de creer en las marcas, porque creo que hay algo mas: Las Lovemarks.

    Saludos

  16. Luis Miranda 22/12/2009 at 13:08

    Para mi una marca es la suma de los significados generados en cada persona: user generated meaning
    http://bit.ly/1ajHhJ

  17. Francesc Grau 28/12/2009 at 15:36

    Gracias, Tristán, por la referencia! :-)
    Recibe un fuerte abrazo (de marca! ;-)

    Francesc

  18. tristanelosegui 28/12/2009 at 15:50

    Hola Fracesc, Ese si que es un buen abrazo! ;-) De nada, intento recopilar todos los posts del meme! Feliz Navidad!

  19. raul lilloy 20/02/2011 at 15:20

    la marca es también la angustia que me produce no tener una marca, la marca puede ser el fantasma de la identidad, la marca puede que sea la mirada del otro, el que diran.

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