Comments on: ¿Por dónde empiezo? Pasos a seguir para empresas (II): Social Media Plan

By: Javier Varela

Javier Varela — Mon, 08 Feb 2010 08:43:50 +0000

Totalmente de acuerdo. La idea no pasa por lanzar mensajes indiscriminados o abrir perfiles por abrir si estos no forman parte de una estrategia clara de socialización de la marca o la empresa.

By: fatimaliciosa

fatimaliciosa — Sun, 07 Feb 2010 14:28:16 +0000

Muy interesante, Xavier. Realmente muchas empresas se dedican a “construir ruido” sin ningun sentido ni objetivo ninguno y esto suele reportarles malos resultados. No basta con postear tus novedades o tu informacion comercial, sino que se requiere una estrategia bien definida – y consensuada – para evitar que se convierta en una carga antes que un beneficio

By: tristanelosegui

tristanelosegui — Sun, 07 Feb 2010 09:27:05 +0000

Muchas gracias María!!

By: María Ripoll Cera

María Ripoll Cera — Sat, 06 Feb 2010 22:44:33 +0000

Muy buena serie, Tristán, muy bien explicada, con claridad y selección de información para los que empiezan, quería felicitarte.

By: Mi resumen de la semana: nº 13 y 14 « Blog de Marketing Online de Tristán Elósegui

Fri, 05 Feb 2010 09:01:47 +0000

[...] ¿Por dónde empiezo? Pasos a seguir para empresas (II): Social Media Plan [...]

By: Javier Varela

Javier Varela — Wed, 03 Feb 2010 15:14:33 +0000

Hola Javier,

estoy totalmente de acuerdo contigo y sin duda la parte de datos cuantitativos es quizás la más complicada auqnue en social media las reglas son diferentes o debieran serlo y los datos no se deben medir únicamente por numero de visitas y datos de esta índole. Lo verdaderamente complicado es medir la influencia, la interactividad y la importancia de cada una de estas variables, pero es imprescindible implicar al cliente y que este se empape de la cultura de conversación que impera en la redes sociales.

Los social media nos presentan un nuevo escenario y por tanto la idea debiera pasar por aprovechar estos nuevos espacios para interactuar con el cliente y usuario y generar branding y nuevas formas de comunicación y estas si la estrategia se basa en objetivos y sigue unas pautas de desarrollo acabrá por redundar en números para la empresa pero siempre con una visión a medio/largo plazo.

By: Javier Paredes

Javier Paredes — Tue, 02 Feb 2010 23:45:57 +0000

Estoy realizando un Social Media Plan y la parte mas ‘dura’ para los clientes son los resultados del analisis de la situación o posicionamiento online actual. Veo que a veces es muy dificl para ellos aceptar la realidad asi sea favorables o desfavorable. El paradigma de los medios tradicionales reduce su horizonte. Sin embargo, la perseverancia e involucrarse con su problemática, necesidades y objetivos permitirán tener un nuevo adepto digital que será un aliado incoondicional para encontrar las soluciones, estrategias y tácticas mas adecuadas para conseguir los objetivos trazados en conjunto. Aunque parezca raro para algunos, tenemos que aceptar que solos no podríamos realizar una campaña social online, urgimos que el cliente sea parte del equipo de principio a fin. Asimismo, tengo que reconocer que es uno de los primeros clientes de nuestra agencia y la experiencia ha sido aleccionadora. No basta con colocar un ‘Community Manager’ que siga las pautas de un jefe de contenido o editor o lo que fuera si es que no hay un Social Media Plan detrás. tiene que ir más allá, no solo presentar informes cualitativos de su monitoreo diario sino cuantitativos. ¿Por qué? porque el lenguaje de los números nos ayuda a ‘aterrizar’. Y. por supuesto, es condición necesaria analizar a los competidores en los mismos términos, por ejemplo, determinar el mercado de menciones de marcas de nuestra industria, encontrar nuestra participación y cruzar información con las valoraciones de que se hicieron sobre la marca y su peso según el medio de difusión.