#EEC11: ecommerce en estado puro
Hoy esta teniendo lugar la quinta edición de la European Ecommerce Conference en Madrid. En mi caso es la tercera vez que vengo (aquí podéis ver los post de las anteriores veces 2009 y 2010, y en esta ocasión lo hago como blogger).
Como en las anteriores ocasiones, el nivel de las ponencias ha sido espectacular. Tanto o más como la nueva sede de la conferencia: los renovados cines Callao en Madrid.
Me gustaría haceros un breve resumen de cada conferencia, para que os hagáis una idea de cada una de las conferencias.
1. El producto se convierte en la plataforma de marketing
Norbert Teufelberger, CEO de Bwin, nos habla de cómo están transformando una empresa de juegos online en un líder en el entretenimiento digital.
Norbert Teufelberger, CEO Bwin
El éxito de los juegos online se basa en el hecho de que la afición por jugar es algo que viene de antiguo. Y esta afición surge porque el juego facilita las relaciones entre personas. El origen de las apuestas online está en las apuestas por correo, teléfono,… gracias a Internet este proceso es mucho más fácil.
Bwin empezó en 1997 con pocos empleados, mercado nuevo, sin regulaciones y con limitaciones técnicas. Ahora las cosas han cambiado mucho. La evolución de internet es muy rápida y tenemos que evolucionar al mismo ritmo o más rápido.
2010 ha supuesto un segundo despegue en todas los indicadores de bwin (dinero real en juego, gastos de marketing, ebitda,…). En otros países el reconocimiento de marca es alto, pero en España aún están empezando.
A nivel mundial el juego online está creciendo rápidamente. Tienen claro que el futuro estará en el mobile gaming. El problema es que su desarrollo no es nada sencillo, por la complejidad de las aplicaciones, regulaciones, etc.
Retos para el futuro:
- El producto se convierte en la plataforma de marketing.
- Los usuarios son la fuerza que mueve todo.
- Las empresas deben hacerse sociales.
- El futuro está en los móviles.
- La experiencia de usurario tiene que ser simple y enriquecedora. Sino no funcionará.
2. El futuro del online retail: como la tecnología está transformando el ecommerce
Nicole Vanderbilt, CEO de MyDeco.com, nos explica cómo funciona su modelo de negocio. Desde el principio nos da la clave bien resumida:
Nicole Vanderbilt, CEO de MyDeco.com
El ecommerce tiene que ser visual, social, divertido, y estar centrado en el producto.
- Visual: vídeos descriptivos, demos, fotos, etc.
- Social: está empezando, pero aún no está asentado. Social no significa preguntar/consultar a todos tus contactos. Normalmente solo te interesa la opinión de algunos.
- Divertido: se intentan hacer pequeños juegos en la compra para hacerla más amena.
¿Qué intentan hacer desde Mydeco.com?
- Inspirar; tienen más de 100.000 imágenes y clasificadas por estilos, etc. y todas listas para ser compartidas en redes sociales.
- Ofrecer herramientas de diseño.
- y facilitar el proceso de búsqueda.
¿Cómo aumentan el engagement?
Todo empieza con un proyecto (nueva habitación, casa,…), a continuación buscan mobiliario para decorarla, para que ese proceso sea más fácil y te hagas una idea de cómo quedaría, ofrecen una vista del producto en 360º y una herramienta para simular esta habitación con los nuevos muebles.
3. Amazon
Sebastian Gunningham, Senior VP Seller services, da una de las primeras conferencias de Amazon en España, desde que se lanzó Amazon.es
Tipos de clientes de Amazon:
- Compradores de productos
- Vendedores
- Desarrolladores (Amazon web services)
El segmento más conocido es, evidentemente, el de los compradores de los artículos que Amazon ofrece, pero no debemos olvidar (por la importancia que están tomando), a los otros dos grupos: vendedores (durante la charla nos hicieron una demostración de lo fácil que es convertirse en vendedor en Amazon) y desarrolladores.
Esquema base de Amazon (Jeff Bezos)
Su estrategia se basa en:
- Precios bajos.
- Experiencia logística.
- Gran catálogo.
Los vendedores (por ej. españoles) pueden vender sus productos en las diferentes webs de amazon en el resto de países.
¿Cómo se vende en Amazon?
Subir inventario, los clientes ven los productos, los compran, envías el producto y recibes el pago. Amazon puede hacer la distribución. Puedes enviar tus productos a Amazon para que ellos lo distribuyan.
En unos días publicaré otro post/s con el resto de ponencias.
Actualización: aquí os dejo el enlace al segundo resumen de ponencias
14 Responses to “#EEC11: ecommerce en estado puro”
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Creative Commons Reconocimiento 3.0
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[...] 1. #EEC11: ecommerce en estado puro [...]
Un millón de gracias, por compartir esta información para los que no pudimos ir. Interesantísimo
Y muchas gracias también por los que si estuvimos.
Un abrazo
Encantado Ana. Me alegro de que resulte útil!!
muchas gracias Vicente!!
Muy interesante, gracias por la info, un saludo.
David
Q pena, cn tu favor, no podrias incluir el resumen tb d las otras ponencias?xfa
[...] resumen de la última edición de la European Ecommerce Conference (podéis leer el primero aquí: #EEC11: ecommerce en estado puro). En unos días publicaré el tercer y último post con el resumen de las conferencias de Cragslist [...]
El enlace a la segunda parte está mal, le sobra un espacio al inicio del título del post en la url.
Saludos.
corregido! muchas gracias Rodrigo!
Hola! Aquí tienes el segundo resumen: http://tristanelosegui.com/2011/10/25/eec11-social-commerce-sharing-economy-y-open-source-community/ En unos días publicaré el tercero y último!
un saludo,
Tristán
[...] al EEC 2011, en este blog teneis conclusiones muy interesantes sobre las conferencias. Parte 1: http://tristanelosegui.com/2011/10/20/eec11-ecommerce-en-estado-puro/ Parte [...]
[...] estoy con el tercer y último resumen de la European Ecommerce Conference (los dos anteriores son: #EEC11: ecommerce en estado puro y #EEC11: social commerce, sharing economy y open source community). Termino con dos pesos [...]
Respecto a Amazon, ¿no comentaron nada acerca del sistema de recomendaciones de Amazon? Me refiero a los “quizás te interese…” Sobre todo en términos de analítica web y y porcentaje sobre las ventas totales. Creo que sería uno de los aspectos más interesantes para analizar (lo de los precios bajos ya lo sabemos todos:)
Saludos!
Y por supuesto, GRACIAS por difundir la información!
Gracias como siempre estas a la latura de lo que esperamos tus fans de ti, un gran esfuerzo el que realizas para que los que te seguimos estemos informados MIl Gracias campeón.
muchas gracias Juan Carlos!! Me alegro de que sirva!
Sobre eso no dijeron nada!