Internet ha cambiado. Adapta tu estrategia digital
Índice de contenidos
Desde hace unos años estamos asistiendo a una profunda transformación de diversos sectores (cine, música, libros, viajes, etc. etc.), debido a la consolidación de Internet y otros factores tan determinantes como la crisis económica mundial.
Sea por el factor que sea, son modelos que han dejado de funcionar. Vemos como estas industrias se intentan agarrar al modelo anterior:
- Porque se niegan a perder los ingresos que esta les producía,
- porque es muy difícil cambiar la forma de trabajar (la estructura, costes, etc.) de industrias tan grandes,
- por miedo al siguiente modelo
- o simplemente porque no saben cómo hacer evolucionar su industria (no digo que sea fácil).
Intentar hacer funcionar un modelo del pasado en el actual, es como tratar de ganar una carrera de coches a caballo
Por mucho que tengas el mejor caballo, que entrenes a diario, etc., los coches siempre te van a ganar.
Sólo unos pocos son capaces de aventurarse a mirar al futuro y plantear escenarios posibles. Por poner dos ejemplos recientes, podemos hablar de las opiniones de Steven Spielberg y George Lucas sobre el futuro del cine o el más reciente discurso de Kevin Spacey sobre Netflix y como deberían gestionarse las series de televisión (el apuesta por dar el control a la audiencia, por darles lo que ellos quieren, no lo que quiere la industria).
Modelos online agotados
En internet le ha pasado algo similar, solo que en una cuarta parte del tiempo que al resto de industrias.
Cada semana vemos posts que anuncian la muerte de alguno de los canales online, de una herramienta, red social,… por un lado pueden tener razón, pero por el otro, no.
Tienen razón en que si replicamos las estrategias que funcionaban hace 10-15 años, los resultados no son buenos. Pero al tiempo no tienen razón, porque si lo hacemos de forma adecuada sí que funcionan.
Por ejemplo, si diseñamos una campaña de display de la forma tradicional (planificación, creatividades y adserver estándar), los resultados suelen ser regulares.
Pero si diseñamos las campañas estudiando históricos de resultados, sembrando cookies, haciendo RTB, retargeting, diseñando landings optimizadas, haciendo testings para descubrir nuevas opciones, creatividades optimizadas, etc. etc., los resultados cambian por completo.
La conclusión es que el banner no ha muerto. Pero la realidad es que el esfuerzo que debemos hacer para que funcione es mayor
¿No os da la sensación de que la historia de muchos canales online se empieza a parecer a la del caballo que quería ganar una carrera de coches?
La realidad de esta historia es que desde que Internet empezó a llegar a los hogares, hace casi 20 años, las cosas han cambiado completamente.
Pero seguimos usando estrategias online en desuso modelos publicitarios anticuados, procesos de venta online todavía complicados para muchos usuarios (N pasos, registros, validaciones, envío a domicilio complicado, seguridad de datos, etc. etc.), modelos de ingresos factibles solo para unos pocos (ingresos basados en las campañas de banners que, como hemos visto, son complicadas de hacer funcionar), etc.
Internet ha cambiado
Esta evolución en la forma de hacer publicidad, el cambio en la forma de utilizar internet por parte de los usuarios, las redes sociales, los smartphones,… son muchas las causas que hacen que Internet se parezca muy poco a lo que era hace 20 años e incluso diría que 10.
Para llegar a nuestra audiencia ya no nos vale con lanzar una campaña de display potente y tener una buena campaña de SEM activa (¿cómo se parece al discurso de ‘con un anuncio de TV en prime impactabas al 90% de tu audiencia’, no?).
Las audiencias se han fragmentado, han cambiado su forma de consumir medios, de comunicarse entre sí y con las marcas
Por este motivo la estrategia más adecuada es tratar de conseguir que tu marca esté en el sitio donde está su audiencia (o cuando busca algo relacionado con tu producto), en lugar de ‘matar moscas a cañonazos’ con campañas de baja segmentación y rezar porque algunos de los usuarios impactados terminen visitando la web de la marca.
Las marcas tienen que estar “always on”, tienen que convertirse en marcas conectadas.
Esta es la diferencia entre el outbound marketing y el inbound marketing. Que en mi opinión son complementarios y no excluyentes. Pero este es un tema para otro post.
Así que parece que la tendencia nos lleva por el lado de los contenidos, las redes sociales, etc. Con el paso del tiempo es posible que este modelo termine corrompiéndose. Siempre habrá personas y empresas que busquen atajos para conseguir resultados con mayor rapidez y a menor coste.
Entonces ¿qué podemos hacer para diferenciarnos del resto? ¿qué podemos hacer para sobresalir de entre todos los contenidos disponibles?
Lo que siempre funciona, lo mismo que cuando planteamos campañas de display en 2013:
- Hacer las cosas bien.
- Destacar por la calidad.
- Apostar por una estrategia.
- No imitar al de al lado. Buscar tu propio camino.
- Estar siempre alerta.
- Probar cosas nuevas buscando mejores resultados.
El camino fácil es más rápido, pero no siempre te lleva a tu destino
Las ganas, la calidad de tu trabajo,… la búsqueda de la excelencia siempre te llevará lejos. Si eliges utilizar los atajos, imitar,… acabarás siendo uno entre un millón y corriendo una carrera de coches con un caballo.
La imagen que acompaña al post (evolución) es de ShutterStock
Pingback: #marketing Ganar una carrera de coches a caballo | canal marketing
Andrés Agulló Rovira
Reovarse y/o reciclarse o agonizar en el intento
Citar Comentario
Citar Comentario
Tristán Elósegui
Totalmente de acuerdo Andrés. Nos nos damos cuenta, pero con tanto insistir en “lo que nos ha funcionado toda la vida”, nos hundimos cada vez más en el barro.
Citar Comentario
Citar Comentario
Emiliano Pérez Ansaldi
Muy bueno, Tristán
En un renglón has dado en la clave.
Es complicado hacer comprender esto, cuando el de al lado obtiene resultados tomando el atajo y jugando al límite de la legalidad.
Hoy, todos los clientes tienen una mentalidad extremadamente cortoplacista. Y así, no hay calidad posible
Emiliano Pérez Ansaldi
@epaDesign
Citar Comentario
Citar Comentario
Tristán Elósegui
Muchas gracias por el comentario Emiliano.
Efectivamente, siempre habrá ‘piratas’ que busquen el camino fácil. Pero este comportamiento no les diferencia y, al tiempo les genera problemas. Nuestro ‘camino’ es más largo, pero nos lleva a nuestro destino.
Citar Comentario
Citar Comentario
Domingo
Una gran reflexión, en los tiempos actuales renovarse o morir y aún cuando estás en proceso de renovación, ya estás obsoleto. Muy importante centrarte a dónde quieres llegar y cómo llegar.
Enhorabuena por el post.
Citar Comentario
Citar Comentario
Tristán Elósegui
Muchas gracias Domingo!
Citar Comentario
Citar Comentario
Xavi
Muy interesante,
y más aún ver que tú mismo lo aplicas, ya que veo que has cambiado el título del post, 😉
Has probado algo nuevo ( Título críptico ) , y has estado alerta por lo que reaccionas si no obtienes los resultados fijados …
Adaptación y Flexibilidad.
Un saludo,
Xavi Vergés
@Shake_It_Mkt
Citar Comentario
Citar Comentario
Tristán Elósegui
No lo había pensado de esa manera, pero tienes razón! Viendo que la gente no entendía el post, he preguntado el motivo por RRSS y actuado en consecuencia. 🙂
Muchas gracias Xavi!
Citar Comentario
Citar Comentario
Pingback: Mi resumen de la semana: n. 134 | Blog de Marketing Online de Tristán Elósegui
Pingback: Imprescindibles AB 94 | AB Internet
Pingback: Internet ha cambiado: adapta tu Estrategia Digi...
Pingback: El email marketing empieza mucho antes del clic | Blog de Marketing Online de Tristán Elósegui
Pingback: EL EMAIL MARKETING EN EL 2014 | EL BLOG DE AGENCIA 36
Pingback: El email marketing empieza mucho antes del clic | Eduardo A. Suck B
Pingback: El email marketing esta muy vivo | EL BLOG DE AGENCIA 36
Pingback: El email marketing empieza mucho antes del clic | Marketing a la vena!
Beatriz
Totalmente de acuerdo Tristran, y por ello la necesidad de montar equipos de especialistas dirigidos por un buen coordinador y estratega. Mi pregunta es: para hacerlo “tan bien” necesitas más esfuerzo en tiempo y presupuesto. Recientemente me dejaban de recomendar el RTB para pequeños presupuestos. No se puede testar antes de apostar por ello? Sólo los grandes ” Presupuestos” pueden llegar a esta excelencia?
Gracias como siempre 😉
Beatriz
Citar Comentario
Citar Comentario
Tristán Elósegui
Muchas gracias por el comentario Beatriz.
La verdad es que internet es prueba y error. Por eso en campañas es necesario contar con algo de presupuesto para encontrar el sitio, la creatividad etc adecuadas.
Citar Comentario
Citar Comentario
Pingback: Cómo construir una buena reputación online vía @tristanelosegui
Pingback: ¿Cuál es el papel del banner en una estrategia digital? vía @tristanelosegui
Pingback: ¿Cuál es el papel del banner en una estrategia digital? |
Pingback: EL EMAIL MARKETING EMPIEZA MUCHO ANTES DEL CLIC – Emailsync