Noticias de Marketing: inteligencia cognitiva y branding vs conversión a venta

Inteligencia cognitiva

  1. Telefónica presenta AURA, un nuevo modelo de relación con sus clientes basado en inteligencia cognitiva
  2. En 2021 habrá más líneas de teléfono móvil que cuentas bancarias en el mundo
  3. Facebook cambia su algoritmo y dará más importancia a las reacciones que a los “me gusta”
  4. Google apuesta por los SMS de nuevo

En mi blog

  1. La obsesión por la optimización de la conversión es perjudicial para tu marca: cuando las empresas se centran tanto en la venta, se convierten en marcas sin alma, sus únicos argumentos son precio y oferta.
  2. Muy interesante experiencia con el equipo de IBM España hablando sobre experiencia de cliente e IBM Watson. ¡En breve en Youtube! 🙂
IBM España - experiencia de cliente IBM Watson
IBM España – experiencia de cliente IBM Watson

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Vídeos del viernes

– Me parece increíble,… ¡qué maravilla de perro!

Autolivery, así imagina Ford a un coche del futuro repartiendo cosas a domicilio

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