¿Estamos hartos de Instagram?
Recientemente he visto una publicación de Íñigo Egido en Línkedin, en la que aporta datos de diferentes fuentes sobre la caída del engagement en redes sociales, que me ha parecido muy interesante.
Los problemas con la tasa de engagement existen desde los primeros años de las redes sociales. Pero estos nuevos datos, nos dan una visión más completa del escenario actual.
Por un lado tenemos los datos de Trust Insights que nos muestran que tanto para marcas e influencers en moda, el engagement está cayendo de forma alarmante.
La tasa de engagement en Instagram es mínima y sigue bajando
Si os fijáis en los gráficos, se ve que desde Mayo 2019 la caída es más pronunciada.
Tasa de engagement en Instagram para empresas o marcas
Tasa de engagement en Instagram para inflluencers en moda
El hecho es que está bajando, pero también nos debemos fijar en que la tasa es mínima. Según este estudio, por debajo del 1,2% para marcas y de 3,5% para influencers en moda (enero a julio 2019).
Obviamente a mayor volumen de fans, más difícil es que este dato sea alto. Pero, ¿1,2% o el 0,9% del mes de julio 2019?
A este engagement tendríamos que sumar el efecto de los impactos sin interacción (impresiones y visualizaciones), pero por mucho que sumemos, la pregunta ¿es esto suficiente para las marcas e infuencers? ¿tiene sentido una estrategia en Instagram, cuando menos de 1 persona de cada 100 interactúa contigo?
El tiempo invertido en redes sociales cada vez crece menos
En otro estudio de Global Web Index, vemos cómo los crecimientos del tiempo destinado a redes sociales son cada vez menores.
El análisis está segmentado por generación, y nos muestra que para algunas generaciones (Baby boomers y Generación X) el interés es mucho menor (1 h. 48 min. y 1 h. 9 min. respectivamente) y que en Millenials parece que hay una tendencia a la baja.
Tiempo dedicado a las redes sociales 2014 a 2018 por tipo de generación Global Web Index
¿Qué ha causado esta bajada del interés y el engagement en las redes sociales?
Los motivos son varios, en mi opinión los más importantes son:
1. Disminución del alcance orgánico en redes sociales.
Como es lógico, las redes sociales buscan generar mayores ingresos y modifican su algoritmo para reducir el alcance orgánico y provocar que las marcas inviertan en campañas de social ads.
Algo totalmente entendible, pero que está afectando a la experiencia de uso y al engagement de las publicaciones.
Al invertir en publicidad nuestras publicaciones llegan a más personas, pero más alejadas de la marca, por lo tanto menos interesadas y que interactúan menos.
Esto hace que la tasa de engagement caiga. Y si a esto le unimos que a mayor volumen, más complicado es tener buenas tasas, nos encontramos con este tipo de datos.
2. Empezamos a estar hartos de las redes sociales
El uso continuado, el exceso de publicidad y el ruido que percibimos, hacen que con el paso del tiempo, vayamos perdiendo el interés.
Esto hace que busquemos nuevas redes sociales y aplicaciones donde nos molesten menos.
Preguntando en mi círculo profesional cercano, me he llevado bastantes sorpresas. Pero la opinión generalizada es que Facebook ya no les aporta (y además les aburre), y Twitter lo usan en momentos puntuales. En esta mini encuesta, las redes sociales más usadas son Linkedin e Instagram.
Quizás por este trasvase de usuarios llevamos tiempo viendo cómo Linkedin se está convirtiendo en el nuevo Facebook, con multitud de publicaciones que poco tienen que ver con lo profesional.
3. Los usuarios han huido de las redes sociales a las aplicaciones de mensajería.
En esta búsqueda de nuevos sitios donde conectar con nuestros círculos cercanos, nuestro tiempo se ha trasladado a las aplicaciones de mensajería.
Ya desde 2015 las aplicaciones de mensajería superan en usuarios activos a las redes sociales.
Las aplicaciones de mensajería tienen otros usos (aunque cada vez se parecen más a los que les damos a las redes sociales), pero coinciden en cumplir con la necesidad de conectar con los más cercanos.
4. La compra masiva de seguidores o fans hace que la tasa de engagement baje
Y por supuesto, el mal de las redes sociales. La compra de seguidores. Es verdad que las redes sociales están tomando medidas contra esto, pero todavía es una práctica extendida (y más en Instagram).
Este hecho afecta a la tasa de interacción por motivos muy simples: por la propia formula para calcularlo y porque, obviamente, estos seguidores no van a interactuar con la marca.
Todos estos factores hacen que las redes sociales se vayan deteriorando, y los usuarios vayamos de red social en red social huyendo de la publicidad. Estos y otros factores nos hacen plantearnos varias preguntas:
¿Estamos hartos de las redes sociales? ¿las redes sociales tienen fecha de caducidad? ¿necesitamos un nuevo Facebook? ¿cómo evolucionarán las aplicaciones de mensajería?
¿Vosotros que opináis?
La foto que acompaña al artículo (harto, aburrido redes sociales) es de ShutterStock
Rubén
Interesante, pero me gustaría ver una serie de tiempo más larga en los gráficos de engagement, por si hubiera algún tipo de estacionalidad por época del año que se nos pudiera estar pasando.
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Tristán Elósegui
Estuve buscando Rubén, pero no lo encontré. Investiga en la fuente del informe por si tienes tu tienes más suerte. un saludo!
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Valen
Buenas Tristán,
Un comentario y una observación:
¿No crees que el promedio de la cantidad de tiempo de utilización de las Redes Sociales esté bajando su aceleración por una cuestión matemática (Saturación)? La observación es que la escala que publicas (3er imagen) está en HS:MM, no en MM:SS (Cómo especificabas). Desde mi perspectiva creo que la desaceleración se debe a una cuestión elemental de que el día es limitado (24hs) y la utilización de las Redes simplemente está a tope. Bajo el supuesto de que dormimos 8hs, por el promedio entre las cinco regiones (unas 2hs31m de uso) nos da que pasamos un 15% del día SOLO en RRSS. Un número brutal (¿y triste, no?). Ese número se vuelve aún mayor si quitas el tiempo laboral al total del día (nos quedarían tan solo las supuestas 8hs de ocio que gozamos). En este caso estaríamos ocupando las RRSS el 31% de nuestro tiempo libre.
Buenas Tristán,
Un comentario y una observación:
¿No crees que el promedio de la cantidad de tiempo de utilización de las Redes Sociales esté bajando su aceleración por una cuestión matemática (Saturación)? La observación es que la escala que publicas (3er imagen) está en HS:MM, no en MM:SS (Cómo especificabas). Desde mi perspectiva creo que la desaceleración se debe a una cuestión elemental de que el día es limitado (24hs) y la utilización de las Redes simplemente está a tope. Bajo el supuesto de que dormimos 8hs, por el promedio entre las cinco regiones (unas 2hs31m de uso) nos da que pasamos un 15% del día SOLO en RRSS. Un número brutal (¿y triste, no?). Ese número se vuelve aún mayor si quitas el tiempo laboral al total del día (nos quedarían tan solo las supuestas 8hs de ocio que gozamos). En este caso estaríamos ocupando las RRSS el 31% de nuestro tiempo libre.
Ante estos números (que no dejan de ser un calculo superficial y sin un análisis exhaustivo), y junto con la increíble oferta de otras plataformas que no son las RRSS como enumeraste luego, me parece que están resistiendo muy bien.
Lo que es innegable es la pérdida de engagement. Las mismas RR.SS están totalmente saturadas de ofertas y contenidos hasta para un mismo segmento, ni siquiera nuestro 30% del día alcanza para verlo todo…
Me ha gustado el artículo, y me suscribí. Esperaré nuevas noticias.
Agradezco que uses el 70% de tu tiempo que te queda libre después de usar las redes en esto, je.
Valen.-
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Tristán Elósegui
Muchas gracias por tu comentario Valen. Corregido el error sobre la unidad de tiempo. Más allá del número, lo que queda claro es el mayor o menor interés de las diferentes generaciones. Evidentemente hay una saturación importante, parte por el exceso de uso y parte por el exceso de contenidos de poco valor (hace pasemos tiempo buscando contenido interesante).
Todo esto deriva (añadiendo lo que comento en el post) a un engagement casi inexistente!
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salgodelacrisis
Estupendo post. Hoy mismo mi hija (14 años y enganchada a instagram) me ha dicho que hay influencers que cobran por ser mejores amigos. No sé si eso es bueno o malo para esos mismos influencers, ya que ahora se ven obligados a vender su intimidad a cambio de 4 euros (literalmente, ya que la suscripción que he visto cuesta 3.99). Leyendo este artículo todo tiene sentido: mantener el mismo nivel con menos patrocinios por parte de las marcas. Por otro lado y en un tono más “profesional” decir que soy totalmente contrario a la compra de seguidores, tu engemament (o como se diga) va a subir en tanto y cuando tengas seguidores a los que les interese de lo que estás hablando, si son boots, es muy difícil que sigan tus publicaciones.
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Tristán Elósegui
Muchas gracias por tu aportación! Para mi la clave es que el engagement sea real y provocado por una verdadera aportación de valor.
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Guillermo
Me da la impresión que la tendencia que se viene es el digital detox. No creo que la gente deje de usar las RRSS pero sí se volverán más selectivas y seguirán únicamente contenido que les interese y les aporte realmente. Además, la gente desconfía de las redes porque exponen sus datos. Es probable que la gente tome mayor conciencia, comparta menos datos personales y tolere menos la publicidad.
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Tristán Elósegui
Muchas gracias por tu comentario Guillermo!
Tengo una sensación similar. Especialmente con Facebook. Twitter parece haber recuperado algo de ritmo y Linkedin está en alza.
Veamos como evoluciona todo!
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David Domínguez Fernandes
Hola, Tristán. Me ha parecido muy interesante el post, pero a raíz de ello me han surgido varias preguntas. Dices que el engagement hoy día de Instagram es casi inexistente (o así lo he entendido), y me pregunto, ¿cómo crees que tendría que actuar Instagram y sobre todo los propios usuarios para que esta situación cambiase y se diese un buen uso de la aplicación?
Y por último, ¿deberíamos preocuparnos por no saber utilizar las redes sociales correctamente o mismo por dedicarles más tiempo del necesario?
Agradecería mucho tu respuesta.
Gracias y un saludo.
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Tristán Elósegui
Muchas gracias por tu aportación David.
Es un trabajo conjunto entre las marcas y los usuarios. Unos aportando valor y otros siguiendo a aquellas marcas que realmente le gustan.
Pero la realidad es que la plataforma en si no ayuda. No está pensada para un engagement más allá de un like, y además tenemos la tendencia aplastante de la potenciación del ego como parte de la filosofía de la plataforma (Muchas veces las publicaciones no están pensadas para generar conversación, es pura comunicación de algo positivo).
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