Blog de Marketing Online de Tristán Elósegui

1. ¿Qué es SEM y cuáles son sus principales ventajas?

Search Engine Marketing o Marketing de Buscadores es la posibilidad de anunciarse en los resultados patrocinados de los principales buscadores, esto es Google, y a la cola Yahoo!, MSN,  Ask.com, y pagar sólo cuando un usuario hace click en tus anuncios.

Las ventajas son obvias: tus anuncios tienen visibilidad inmediata y sólo vas a pagar si el usuario está interesado los mismos, de aquí el nombre de Pay per Click. Además puedes controlar dónde y cuándo aparecen tus anuncios, bajo qué términos de búsqueda y hacia dónde diriges a tus clientes potenciales.

Las desventajas también son claras, al ser publicidad de pago y, dependiendo del sector, el click puede resultar bastante costoso.

El SEM o PPC es, a mi juicio,  una buena estrategia para conseguir una conversión, y siempre que un usuario esté interesado en adquirir algo verá los anuncios patrocinados como el escaparate del centro comercial.

Ahora bien, para otras estrategias de marketing como puede ser buscar la interactividad con el usuario, estrategias de branding, etc. la presencia en resultados patrocinados puede resultar menos efectiva, dado que muchos usuarios se alejan de estos resultados patrocinados como nos alejamos en la calle del recogedor de firmas que, presumimos, siempre quiere vender algo.

2.- Diferencias entre SEM y SEO

La polémica de porqué invertir en SEM si podemos obtener tráfico gratuito con otras técnicas de SEO ya está cerrada y toda empresa con presencia en Internet es consciente de que la posición en los buscadores no se consigue por arte de magia y los clicks que no pague a Google o Yahoo! tendrá que pagarlos a un personal especializado en técnicas de link building, diseño, contenido,  y todo aquello necesario para aparecer en los resultados orgánicos.

La mayor diferencia reside en la garantía y rapidez de resultados, dado que comprando PPC consigues presencia inmediata, siempre y cuando te atengas a las pujas, mientra que el SEO no te puede garantizar tales resultados.

Ahora bien, y dado que el fin último de toda página, sea cual sea su naturaleza, es conseguir tráfico, no podemos descartar la combinación de todas las estrategias de marketing: SEM, para obtener tráfico inmediato de calidad, y SEO y SMO para aumentar la cantidad y la perdurabilidad del mismo.

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1. ¿Qué es email marketing y cuáles son sus principales ventajas?

Voy a sintetizar mucho mi respuesta pero es que desde mi punto de vista el email marketing no es más (ni menos) que hacer marketing directo apoyándose en el correo electrónico como vía para ello;

Eso sí el truco está en hacerlo bien y en respetar la teoría de la que muchos huyen intentando inventar la rueda. Y digo esto porque en muchas ocasiones se hacen piezas de una creatividad brillante pero obviando el objetivo final, que es indudablemente la venta. O al menos la obtención de una respuesta por parte del receptor.

2. Para que un envío de email marketing tenga éxito, entran en juego muchos factores. Los tres objetivos principales son mejorar la entrega (deliverability), la tasa de apertura (open rate) y la generación de tráfico de calidad hacia tu web (clic through).

¿Cuáles son los principales puntos que influyen en cada uno?

En efecto estos son los tres objetivos fundamentales de una campaña, pero es que además la peculiaridad que tienen es que no son excluyentes por lo que podríamos denominarlos micro-objetivos. Teniendo los tres el mismo nivel de importancia dentro del conjunto de la campaña: pues en cierto modo son las tres fases que conforman el todo.

Deliverability

Podemos tener un asunto y una pieza estupenda pero si los emails no llegan a la bandeja de entrada nuestro esfuerzo será en vano. Y para que no entren en la bandeja de correo no deseado entran en juego múltiples factores tales como que:

• La empresa que nos está proporcionando el servicio no tiene una buena reputación de cara a los ISP´s
• Nuestra base de datos no está generada bajo un doble Opt-In
• No estamos incluyendo remitentes semánticamente descriptivos.
• Estamos incluyendo abreviaturas y caracteres ilegibles en nuestros asuntos.
• Enviamos la creatividad como un archivo adjunto en el email.
• No testamos en varias cuentas de correo antes de hacer el envío.
• No pedimos a nuestros usuarios que agreguen nuestra cuenta de correo a la lista de remitentes permitidos.
• No estamos dando la opción de darse de baja a los receptores de los emails.
• Estamos incluyendo demasiados términos marketinianos.
• No estamos haciendo una versión texto para asegurarnos de que todos los usuarios puedan ver la comunicación.

Pero claro después de valorar todos estos factores y comprobar que todo está OK, hemos de pasar a la segunda fase:

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Noticias:

1. Twitter empieza a hacer recomendaciones personalizadas de usuarios

2. FourSquare: ahora podremos hacer check-ins automáticos sin necesidad de entrar, ni sacar el móvil ¿qué sentido tiene?

3. Llueve y nieva en Google Earth. Mientras navegamos podremos ver el tiempo que hace en la localidad que estemos buscando.

4. My Little Guppy es una aplicación para Facebook que te permite crear un mini site

Posts interesantes:

1. David Armano en TEDx: “Reinventing Social Media”

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Este meme me ha llegado gracias a Mau Santambrosio, viniendo de él, no podía rechazar la oferta. La idea original del meme #librosverano es de Javier Velilla, y el objetivo no es otro que recomendar lectura para el verano. Me parece una idea genial. De hecho he visto el tweet retador hace menos de cinco minutos, y ¡aquí estoy!

Todos los años me llevo cuatro o cinco libros (¡iluso de mi!),… por supuesto, como mucho me da tiempo a leer uno o dos. ¡Me debo creer que sigo teniendo tres meses de vacaciones! Por eso este año he decidido ser realista y llevarme sólo dos.

Lo que si he decidido es cambiar de temática. Este año ha sido una auténtica locura. Entre el blog, el club de lectura, el trabajo y Google Reader, sólo he leído libros/post relacionados con el marketing online, la analítica web, social media, marketing tradicional, etc., y la verdad, estoy un poco saturado. Así que para verano he elegido libros algo diferentes.

Aquí os dejo mis recomendaciones:

El elemento Ken Robinson

1. “El Elemento” de Sir Ken Robinson: descubría a este autor, gracias a una charla en TED fantástica, como casi todas.

Nada más ver la charla, busqué al autor y me compré el libro sin pensarlo dos veces. Es el libro que estoy leyendo en estos momentos.

La idea central del libro, es que para ser felices, para sentirnos realizados en la vida, necesitamos encontrar “El Elemento”. Esto significa, que debemos dedicarnos a aquello que nos apasiona, aquello para lo que realmente somos buenos.

El libro empieza dando algunos ejemplos de cómo algunas personas han encontrado “el elemento”, y hablando sobre como la educación que recibimos en los colegios y universidades en lugar de ayudarnos a encontrar nuestra vocación y a desarrollar nuestras capacidades, lo que hace es limitarnos. Nos lleva por un mismo camino a muchos tipos de personas, con diferentes inteligencias y aptitudes.

Un tema que trata con cierta profundidad, es el concepto que tenemos de la inteligencia. La inteligencia que todos conocemos y valoramos es la que se mide con los test de C.I., y con los estándares educativos de los que hablaba antes. Pero la realidad es que poseemos muchas otras “inteligencias” que los test y universidades actuales no son capaces de medir.

No os cuento más para que os animéis a leerlo, y porque,… ¡aun no lo he terminado! J

Buscando la URL de su blog, la imagen del libro, etc., he encontrado este video en Youtube, que os sirve como introducción.

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El pasado 20 de julio Roberto Carreras y yo, que damos con Ana Nieto y Lasse Rouhiainen. Se trataba de una reunión informal para desvirtualizarnos, y agradecernos la colaboración en su libro.

Antes de marcharnos, me pidieron que comentase: uno de los temas que traté en su libro (Los 4 errores más comunes en un Social Media Plan), que hablase sobre cómo organizo la publicación de mis post en este blog y en Twitter y que diese algunos consejos sobre como iniciarse en el mundo 2.0

Aquí os dejo la entrevista:

Noticias:

1. Contecta Facebook con Amazon y obtén recomendaciones personalizadas

2. Twitter empezará a mostrar fotos y vídeos dentro del Time Line

3. KeyTweet: un cliente de Twitter que recopila los tweets más interesantes en función de tus tweets, RTs, favoritos y otros factores

Post interesantes:

1. 7 consejos para redactar buenos copies en AdWords

2. FontFonter: previsualiza webs con otra tipografía [recurso para diseñadores]

3. Test de velocidad entre las 4 generaciones de iPhone

Videos del viernes:

1. La mejor celebración de un gol (via @gabycastellanos)

En mi blog:

1. Convocatoria para los siguientes ciclos de #HablemosDe: Email Marketing y SEM

Como os comenté tengo previsto volver con la serie de post #HablemosDe en Septiembre.

Por este motivo voy a empezar a organizarlo desde ahora mismo. Sé que son malas fechas para organizarse porque algunos ya estáis de vacaciones, porque la semana que viene empieza Agosto,… pero si quiero empezar en Septiembre o lo organizo ahora o no conseguimos arrancar hasta Octubre (además necesito tiempo extra, porque para este invierno estoy preparando varias cosas relacionadas con #HablemosDe).

Como veis por el título, pretendo lanzar dos temáticas al mismo tiempo. No me he vuelto loco. Lo que ocurre es que al publicar varias entrevistas sobre el mismo tema, me he dado cuenta de que puede resultar algo monótono. Son diferentes personas, pero todos responden a las mismas preguntas. Así que en esta ocasión voy a probar a combinar dos temas.

Según los resultados de la encuesta que decidió los temas y su orden, ahora nos toca hablar de Email Marketing y SEM

Resultados votación temas - "Hablemos de"

La estructura continuará siendo la misma que en anteriores ocasiones:

1. Entrevistas a bloggers invitados: donde los bloggers nos darán una visión global sobre el tema correspondiente.
2. Post específicos en los que cada blogger se podrá explayar, hablando sobre un tema en concreto del índice de temas a tratar que decidamos.
3. Post libres en esta etapa, si los bloggers quieren, podrán hablar de un tema que sea de especial interés para ellos.
4. Posts resumen: con todos los post publicados, haré un resumen en formato PDF para que todos lo podáis descargar y guardar.

Pero para montar todo esto la pieza fundamental que falta sois vosotros. Así que los que estéis interesados en participar, podéis apuntaros dejando un comentario en este post, y/o mandándome un tweet a mi usuario de Twitter (@tristanelosegui) usando el hastag #HablemosDe.

Si no conoces en qué consisten los ciclos temáticos de #HablemosDe, tenéis más información aquí. Además os dejo los enlaces para que os podáis descargar los PDF resumen de los anteriores temas:

1. Hablemos de Social Media
2. Hablemos de Analítica Web
3. Hablemos de SEO
4. Hablemos de Experiencia de Usuario: estará disponible en breve.

Noticias:

1. OpenSpot: Google nos ayudará a encontrar aparcamiento

2. Zocial.tv: una aplicación que nos muestra los videos de Youtube más compartidos en Twitter y Facebook

3. ErrorHelp: un buscador de soluciones para problemas con Windows, Mac y Linux

4. El iPhone 4 también podrá usar objetivos de cámaras reflex

5. Mytube60: una aplicación para mezclar videos de Youtube

Post interesantes:

1. 10 charlas inspiradoras para startups en TED

2. 40 predicciones para los próximos 40 años

Videos del viernes:

1. ¡Qué pasada! ¡WOW!
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Noticias:

1. Herramienta para conocer los usos de las redes sociales por país y rango de Edad

2. Facebook añadirá un botón “de pánico” en UK, para que aquellos menores que se vean acosados, puedan recibir ayuda

3. Microsoft va a lanzar una mejora en Outlook para integrar contenidos de redes sociales

Post interesantes:

1. Innovación en promoción turística. Turismo de Canadá colocó varias pantallas interactivas en 3 ciudades de USA con los tweets de turistas estadounidenses de vacaciones en Canadá

¿Qué mejor forma de hacerte una idea de cómo serían unas vacaciones en Canadá que las opiniones de tus compatriotas? (via Yorokobu)

2. ¿Tan rápido vamos por la vida, que no somos capaces de apreciar la belleza cuando la tenemos delante? Os dejo un video sobre un experimento en el que Joshua Bell (uno de los mejores violinistas del mundo) toca el violín en el metro. Como podéis ver muy poca gente se para a escucharle. Vía GeeksRoom

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Noticias:

1. En España, Internet supera en penetración a la prensa

2. Twitter crea una herramienta (Hope140) para ONGs que quieran difundir su labor

3. Plugin de WordPress que te permite embeber tweets en tu blog

4. Playlistify: convierte tus listas de canciones en listas de Twitter

Post interesantes:

1. Os dejo el vídeo de una reciente charla de Sir Ken Robinson en TED. ¡qué nivelazo!

La idea principal que nos quiere transmitir es que si no queremos poner límites al futuro de nuestros hijos, debemos cambiar la forma de educarlos. Actualmente todos (o casi todos) tienen que pasar por una serie de etapas: pre-escolar, colegio, etc. etc. (camino lineal), y como bien sabemos la vida se desarrolla de una forma orgánica (con cambios constantes y poco predecibles).

Por este motivo, si queremos que sean capaces de adaptarse a la realidad, deberíamos educarles de una forma que les ayude a elegir su futuro en función de sus capacidades, y no de las capacidades que el sistema educativo quiere potenciar en todos los alumnos.

Compara la educación actual con el modelo industrial (estandarizado, etc.), y la que deberíamos favorecer con la agricultura, donde lo que hacemos es crear las mejores condiciones para que las plantas florezcan.

No os digo más para que veáis el video (tiene subtítulos en inglés):
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