… ya es hora de que empecemos a hacer algo al respecto, si queremos seguir vendiendo. Por lo general cuando hablamos de marketing online solemos pensar en empresas que venden al cliente final (B2C) y solemos obviar las empresas…
A la hora de implementar y gestionar una estrategia de marketing ocurre algo curioso. Nos olvidamos de que estamos hablando a personas. La gran mayoría de las acciones están centradas en conseguir ventas, olvidando que nuestra audiencia necesita un tiempo…
Una de las principales preocupaciones diarias de todo profesional del marketing son los resultados de las acciones que lleva a cabo. Realizamos una inversión en publicidad, ponemos en marcha un concurso, publicamos un contenido en el blog,… a partir de…
Cuando nos sentamos frente a un cuadro de mando y empezamos a escarbar en los datos, cuando llegamos al nivel de las campañas, es cuando empezamos a plantearnos los porqués de los buenos o malos resultados. ¿Qué cosas hemos hecho…
Estamos inmersos en un momento un poco extraño. Entre recuperación económica y crisis, con inestabilidad política,… pero con la sensación de que vamos en la buena dirección. En este contexto me estoy encontrando con directivos de empresas que quieren dar…
En este blog hablo sobre temas relacionados con la estrategia digital. La mayor parte de las veces me centro en la parte operativa de la estrategia. Es decir, en cómo definir una estrategia que consiga los objetivos, en la metodología…
Uno de los problemas recurrentes de las empresas está en la atención al cliente. Necesitan atender a muchas personas a la vez y hacerlo bien. Y esto es costoso y difícil de gestionar. Para ello cuentan con los canales tradicionales…