Por lo general las estrategias de marketing están orientadas a la captación de clientes nuevos y en mucha menor proporción a la fidelización de los existentes. La realidad es que para una empresa es mucho más rentable mantener y potenciar…
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Una de las grandes dificultades operativas de mi trabajo como consultor de estrategia de marketing es la implementación de la propia estrategia. Empezamos repasando el modelo de negocio, definimos el perfil de audiencia,… vamos dando los pasos necesarios hasta que…
Para comprender porqué las empresas hacen cosas en redes sociales que nos molestan, antes tenemos que entender cómo y para qué las usan. Mi sensación es que no importa el canal del que se trate. Las empresas lo van a…
A raíz de una espeluznante noticia, escribí un artículo sobre la seguridad en redes sociales en el que reflexionaba sobre los pilares en los que se debe asentar un uso seguro de estas plataformas. Uno de esos pilares son las…