¿Sueñas con que tu marca se haga viral en redes sociales?

¿Te has preguntado por qué algunas publicaciones se vuelven virales mientras que otras se pierden en el olvido?

Como gerente o directivo de una PyME, quieres creer que las redes sociales son una herramienta poderosa para atraer clientes, aumentar ventas y hacer crecer tu negocio.

Esto es una mentira o una verdad de baja probabilidad de éxito y alto atractivo para muchas empresas.

Deja que me explique. Te adelanto que su explicación es más compleja y aleatoria de lo que nos gustaría.

Todas las empresas buscan el camino más corto para conseguir ventas

Como es lógico, nuestra tendencia es buscar los canales y acciones que nos traigan el mayor volumen de ventas posible. Por eso probamos acciones y canales digitales buscando el “chollo” y la mayor parte de las veces no nos funciona como esperábamos.

Esta semana he estado reunido con mi equipo de trabajo de GBO (Thrive Clusters), y hablábamos de esto mismo. “He probado esto y nada, mi amigo hizo esto y le funcionó, etc”. La realidad es que la mayoría nos parecemos al leñador del cuento. Nos lanzamos a vender sin comprobar si el hacha está bien afilada o no.

Con las redes sociales pasa esto mismo.

La mayoría de los gerentes de Pymes o pequeños empresarios con los que hablo, están dándole vueltas a la mejor manera de estar en Linkedin o Instagram para vender. Sin pensar si deberían estar en un principio o si merece la pena el esfuerzo a realizar.

Nos creemos la promesa de viralidad y ventas de las redes sociales porque necesitamos vender, pero en el fondo no sabemos que es poco probable.

Dicho esto, suponiendo que tenemos claras las bases necesarias para tener mayores posibilidades de tener éxito en redes sociales, voy a tratar de explicar su funcionamiento y las cosas que puedes hacer para que pueda llegar.

 Lo primero: si estabas buscando la fórmula mágica en este artículo, puedes dejar de leer en este punto. No existe.

Sin embargo, como decía, hay estrategias que puedes implementar para aumentar tus posibilidades de éxito.

La base del éxito del contenido: calidad

Olvídate de atajos y trucos. La base del éxito en redes sociales es crear contenido de alta calidad que aporte valor a tu audiencia. Pregúntate: ¿Qué información útil puedo ofrecer a mis clientes potenciales? ¿Qué les interesaría leer, ver o compartir? ¿qué motivo van a tener para seguirme? No tiene por qué ser algo 100 % relacionado con tus productos o servicios.

La respuesta no son artículos donde muestras cuánto sabes, fotos de tus productos, eventos a los que asistes y alguna cosa más.

Algunos consejos para crear contenido relevante y viral para tu público objetivo:

  • Conoce a tu público objetivo: investiga sus necesidades, intereses y hábitos en las redes sociales.
  • Define tu nicho: enfócate en un público específico para crear contenido más relevante y personalizado.
  • Variedad de formatos: experimenta con diferentes formatos: vídeos, imágenes, infografías, GIFs, etc.
  • Cuida la estética: Tus publicaciones deben ser visualmente atractivas y profesionales.
  • Despierta emociones: busca mover las emociones de tu audiencia que conecten con tu marca.
  • Cuenta historias: Las historias cautivan y generan engagement. Comparte las tuyas.
  • Sé auténtico: Muestra la personalidad de tu marca y conecta con tu público a un nivel más personal. Se tú mismo, no pretendas ser lo que crees que tu audiencia quiere que seas o lo que crees que funciona mejor.

¿Cómo puedes tratar de influir en la visibilidad (que no viralidad)?

  • Aprovecha las tendencias: sigue los hashtags y temas populares en tu segmento.
  • Genera engagement: haz preguntas, lanza encuestas o concursos para fomentar la participación.
  • Colabora con influencers: asóciate con influencers relevantes para llegar a una audiencia más amplia.
  • Utiliza hashtags estratégicos: Investiga y utiliza hashtags relevantes para tu contenido.
  • Promociona tus publicaciones: Comparte tu contenido en otras redes sociales y plataformas.
  • Invierte en publicidad: Los anuncios pagados pueden ayudarte a llegar a un público más amplio.

Lo primero calidad del contenido, ¿lo segundo? Constancia y paciencia

Más allá de la viralidad, la aportación de valor real de las redes sociales, está hecha de constancia.

Si no cumples esto, puedes tener algunos éxitos, pero no llegarás a generar todo el valor que podrías por mucha calidad que tenga tu contenido.

Entonces, ¿qué hago?, ¿meto a mi empresa en redes sociales?

Las redes sociales siempre son una buena plataforma para generar engagement y visibilidad, pero la mayor parte de las veces deben ser un canal de apoyo o secundario.

Cuando tenemos recursos limitados, tenemos que decidir en qué los empleamos. Si ya tenemos cubiertas las bases con todo lo esencial (web, SEO, email marketing y contenido), y seguimos teniendo recursos disponibles podemos plantearnos poner en marcha una estrategia en redes sociales.

Pero la mayor parte de las veces esto no ocurre. Tenemos poco presupuesto, pocas manos y poco tiempo. Por lo tanto, elijamos bien las “batallas” que luchamos.

 

La foto que acompaña al artículo (viralidad en redes sociales)

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