Cómo la IA Está cambiando la Estrategia de Contenidos en Pymes: Ahorro de Tiempo y Mejora de la Calidad

La estrategia de contenidos ha sido siempre un pilar fundamental de la estrategia de marketing para las pymes. Si pensamos en la mejor estrategia de marketing para Pymes, el contenido siempre es el primer paso y la respuesta a muchas necesidades.

Antes de la llegada de la inteligencia artificial (IA), uno de los mayores problemas de las empresas era la creación y gestión de contenido. Con esto hablo de muchos temas relacionados, como la generación de ideas de contenido, la redacción de textos y la optimización para SEO, entre otras.

Este artículo tiene como objetivo mostrarte cómo la IA ha cambiado el panorama de la creación, gestión y optimización de contenidos en las pymes. Vamos a repasar el proceso completo y a analizar los cambios.

Al final del artículo tienes un vídeo resumen.

Leer antes de empezar: seguro que si eres gerente o directivo de una empresa, te interesa saber cómo de rentable sería aplicar esto. Todo esto de la IA está muy bien, pero ¿realmente mi equipo de Marketing ahorrará tiempo?, ¿trabajará mejor?, ¿los contenidos son de calidad? Como asesor de marketing, son preguntas básicas que debo hacerte.

Ahorro de tiempo y calidad de contenidos con inteligencia artificial (IA)

Obviamente estamos en los inicios de una tendencia, y nunca mejor dicho, los estudios suelen ser algo tendenciosos (en el mal sentido de la palabra). Detrás suele haber intereses comerciales, inversiones, etc. etc. pero al menos nos sirven de indicador (al final tienes que comprobarlo por ti mismo para terminar de creértelo).

Según uno de los estudios que he encontrado (el más actualizado y “serio” que he encontrado es de Deloitte de 2023):

• Un aumento del 54% en el volumen de contenido.
• Los usuarios de IA generativa informan que ahorran un promedio de 11,4 horas por semana, lo que les permite centrarse en tareas de mayor valor o más estratégicas. Es decir, ahorran casi un 30 % de tiempo (un 28,5%).
  • En mi cabeza pienso: 11,4 h/sem. x 48 semanas x 21 € coste €/hora = 11.491,2 € de “ahorro” por persona y año (cálculo totalmente aproximado para un sueldo de 40k € y estimando 1.920 horas laborables totales). Ya sabes que el papel lo aguanta todo, pero con que sea la mitad de ahorro de tiempo, ya merece la pena valorarlo, ¿no?

La IA ahorra, potencialmente, el 30 % de tiempo al personal de marketing, comunicación y generación de contenido.

Con que hablemos de un 15-20% de ahorro de tiempo, creo que ya es algo sobre lo que deberíamos empezar a hablar en todas las empresas, ¿no?

Ahora volvamos al objetivo principal del artículo y repasemos cómo ha cambiado la generación de contenido con la llegada de la IA.

1. Generación de Ideas de Contenido: De la Búsqueda de Inspiración a la Automatización con IA

El proceso de generación de ideas para contenido dependía en gran medida de la creatividad y la capacidad de análisis del equipo de marketing. Nos podíamos apoyar en análisis de oportunidades en el tráfico orgánico, estudio de los buyer persona, etc. Pero al final siempre eran necesarias las sesiones para generar ideas y buscar tendencias, para completar la cebolla de contenidos. Era un proceso largo y relativamente costoso.

En este proceso toma especial importancia apoyarnos en fuentes de contenido que nos ayuden a filtrar ideas para mejorar este proceso. Hablo del nuevo papel del curador de contenidos con el uso de la inteligencia artificial.

Con la llegada de la IA, este proceso ha cambiado completamente. Ahora podemos generar un plan de contenidos con IA en menos de 5 minutos. Nos dará unos resultados sobre los que tendremos que trabajar, hasta obtener el plan de contenidos más adecuado.

Yo mismo he creado un asistente virtual basado en IA (con ChatGPT) que me ayuda a buscar ideas nuevas para este blog.

2. Redacción y Mejora de Contenidos: De la Edición Manual a la Optimización Asistida con IA

La calidad del contenido dependía en gran medida de la habilidad del redactor. La coherencia, la claridad y la corrección gramatical eran fruto de un proceso de revisión manual, que podía ser largo y tedioso.

Hoy en día, partiendo de una idea del plan de contenidos, puedes crear la estructura del artículo y, una vez optimizado, le puedes pedir que lo redacte por completo. A partir de aquí empieza el proceso para reescribirlo para adaptarlo a tus necesidades y estilo. Una vez terminado también es útil la IA, pues nos puede corregir los fallos gramaticales, ortográficos y de todo o estilo.

Puedes empezar a probar la creación de contenidos con este prompt para crear artículos para tu blog. Un tema importante es entrenar a tu IA y le des la información necesaria para hacer bien la tarea.

Es fundamental que tengas en cuenta que no deberías “copiar y pegar” el contenido generado con inteligencia artificial en tu web, por varios motivos:

• La calidad del contenido redactado con IA es regular.
• Los motores de búsqueda, especialmente Google, está endureciendo sus criterios para filtrar el contenido IA y potenciar el contenido manual.
• En mi opinión, hacerlo es fallar a tu audiencia. Es lo más parecido a engañarles, ¿no crees?

3. Optimización del SEO: ¿Hasta Dónde Llega la IA?

Optimizar el contenido para SEO es una tarea compleja que requiere conocimientos técnicos, un análisis profundo de las palabras clave y de la competencia (entre otras cosas).

Teniendo en cuenta lo que acabo de comentar en el punto anterior, debemos tener especial cuidado y evitar la tentación de tratar de automatizar la optimización del SEO con la ayuda de la IA.

La IA facilita la optimización SEO al sugerir palabras clave relevantes, analizar la competencia y proporcionar recomendaciones para mejorar el contenido. Sin embargo, una estrategia SEO integral sigue requiriendo expertos en SEO.

El futuro del SEO con IA se denomina AIO (Artificial Intelligence Optimization), y es algo que debemos tener muy en cuenta, puedes puede cambiar el panorama. Viendo la evolución de la IA, es más que probable que el tráfico generado desde los buscadores a las webs se vea reducido drásticamente pues tendremos las respuestas en los resultados de búsqueda y no necesitaremos hacer clic. Tendremos que crear nuevas métricas SEO para entender bien nuestra presencia en los motores de búsqueda y herramientas IA para tratar de relacionarla con las interacciones con nuestra marca.

4. Email Marketing con IA: Personalización y Automatización al Alcance

La personalización de campañas de email marketing es un proceso laborioso, que requiere una segmentación semi manual y ajustes personalizados para cada grupo de usuarios.

La IA nos va ahorrar mucho tiempo en la creación de los textos para cada necesidad, pero en lo relativa automatización, la IA nos aporta nuevos criterios para mejorar el análisis de la actividad del usuario que nos permitan personalizar y automatizar más y mejor.

La promesa a medio plazo es tremenda, pero de momento poco realista (por las dudas que nos genera la calidad de los contenidos automáticos de la IA) y la alta complejidad de la gestión de los escenarios y flujos. Para que una estrategia de email marketing, con una base de datos potente, funcione se necesita un experto con dedicación completa. De momento la magia sigue sin existir.

5. Textos Web Mejorados con IA: De la Redacción Básica a la Experiencia de Usuario Mejorada

Esta parte del proceso sí que me parece de aplicación directa.

Los textos de nuestra web son nuestro comercial, son los que consiguen la venta. No hay nada más complicado que expresar la propuesta de valor de una marca de manera que los clientes lo entiendan y los lleve a la acción.

Desarrollar una web conlleva un proceso más o menos complejo, pero la mayor parte de estos proyectos fallan en los textos. Terminan con una web bien construida, pero que no aporta una gran mejoría a nivel comercial, porque han fallado en este punto.

A día de hoy, y por algún tiempo, seguimos necesitando la ayuda de un experto en redacción de textos (copy), para cumplir con este objetivo.

¿Qué nos aporta la IA en la redacción de textos web?

No vamos a conseguir ser un experto en redacción de contenidos, porque lo importante es el criterio a la hora de escribir y la IA no lo tiene de momento, pero si nos va a permitir hacer las iteraciones necesarias hasta llegar a una versión mucho más pulida que la que hubiésemos hecho antes de la IA.

Además podemos hacerlo teniendo en cuenta las palabras clave para el posicionamiento orgánico, pedirle opciones de textos con determinado número de caracteres (para que encaje en el espacio disponible), etc.

6. Textos para Redes Sociales: De la Publicación Manual a la Gestión semi Automatizada

La gestión de contenido para redes sociales requiere una planificación y redacción manual, con un gran esfuerzo para mantener la consistencia y relevancia en las publicaciones.

Las herramientas de IA pueden automatizar la creación y programación de publicaciones en redes sociales, adaptando el contenido a las tendencias actuales y a las preferencias de la audiencia, lo que permite a las pymes mantenerse activas en sus canales sociales sin necesidad de dedicar tiempo excesivo.

Pero claro, esto tiene el peligro de que nos convirtamos en una máquina de generar contenidos y que sacrifiquemos la calidad por tratar de ahorrarnos más tiempo. ¿Qué pasa si después de organizar la automatización el contenido que generas “rellena” tus calendarios de contenidos, pero perjudica a la marca?

Si, tenemos las redes sociales bien alimentadas, pero por su menor calidad nuestros usuarios hacen menos clics, tienen menos interés, etc., ¿estamos consiguiendo los objetivos de marketing?

7. Automatización de Tareas y Personalización: Mejora relativa de la Eficiencia

Como decía hace un momento, añadir IA a las automatizaciones nos aporta cierto valor, pero por el momento no creo que podamos fiarnos de que la calidad de las comunicaciones que emitimos sea la adecuada.

Si nos ayuda a crear los textos, pero ¿automatizar las respuestas y sus textos en función del comportamiento 100% con IA? De momento no lo veo.

8. Generación de Contenido en Video e Imagen: De la Producción Manual a la Creación Automatizada

Este es otro punto donde veo un avance impresionante. Crear un vídeos, imágenes o audios de calidad y con constancia, es uno de los grandes obstáculos para las Pymes. Hacer el esfuerzo para crear una serie de vídeos, lo hacen muchas empresas, pero ¿tener una constancia a medio y largo plazo? Muy pocas empresas lo consiguen.

Ahora contamos con herramientas que nos pueden generar vídeos e imágenes de alta calidad en una fracción del tiempo que nos llevaba antes. Es obvio que no podemos comparar la calidad de un vídeo grabado y producido con un profesional con estos vídeos. Pero tienen la calidad suficiente para aportar valor de verdad al usuario (cada vez permiten una mayor personalización y las voces son bastante realistas).

Personalmente yo uso Fliki para mi canal de Youtube. ¿Qué te parecen? Puedes ver la calidad de la IA en los últimos 8-10 vídeos. Existen otras muchas opciones, pero esta es la que más me ha convencido de momento.

La inteligencia artificial se ha convertido en un colaborador importante para las pymes en las estrategias de contenidos, especialmente en la ideación y redacción. Todavía hay camino por recorrer en la automatización y la calidad de los contenidos, pero vamos en esta dirección.

Para profundizar en este tipo de contenidos te propongo leer los contenidos de mi Guía de marketing para Pymes.

Aquí os dejo el resumen del artículo sobre contenidos e IA: