En el primer congreso atlántico de marketing digital, que se celebró en Pontevedra en Junio 2019, tuve la oportunidad de hablar sobre la importancia de un cuadro de mando dentro de una estrategia de marketing.

Al hablar de dashboards o cuadros de mando, inmediatamente pensamos en analítica digital. Es inevitable, pensamos en datos, Google Analytics,… y si eres un poco más técnico, piensas en etiquetados, Google Tag Manager (GTM), integración de fuentes, Google Data Studio, etc.

Pero en realidad, pienso que deberíamos darle la vuelta al enfoque. Por definición, la analítica digital es una herramienta de negocio. Representa los ojos y oídos de la estrategia de marketing, y por tanto se debe definir desde el negocio y no desde el departamento de analítica (con su ayuda, pero no liderado por ellos).