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Digital CX Congress | Online | Octubre 2020

Oct 21, 2020 @ 10:00 am - 11:00 am UTC+2
Customer Experience CX Digital Congress Madrid

Una de las claves del éxito de toda de negocio y de marketing, es la satisfacción del cliente. Para ello todas las empresas trabajan en la experiencia de cliente (Customer Experience o CX como titula el ).

Es uno de los temas que me apasionan, ya que tiene sus derivadas en casi todos los puntos de una estrategia y en sus canales (tanto online, como offline).

En el Digital CX Congress moderé la mesa redonda «Omnicanalidad y personalización, las claves para crear engagement con el consumidor», en la que tuve la suerte de contar con ponentes como: Claire Poupin (Directora de . Fnac España), Manuel Hevia (Managing Director. Vinoselección), Ignacio Merry del Val (Ecommerce Manager. IKEA España), David Verdoy (Director de Marketing. Cecotec Innovaciones), Francisco Navarro (Co Founder & Bedland).

En torno a la omnicanalidad y la personalización en retail, hablamos de estrategia, transformación cultural, gestión interna de los de cliente y tecnología.

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    Detalles

    Fecha:
    Oct 21, 2020
    Hora:
    10:00 am - 11:00 am UTC+2
    Categoría del Evento:
    Etiquetas del Evento:
    , , , ,
    Web:
    https://www.cxcongress.com/

    Local

    Madrid, España
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