El 8 de mayo estaré en Madrid (Espacio Eventize – Calle María de Molina, 41, Madrid), participando en el Ecommerce Lab, un tour de eventos organizado por Business+ para compartir las últimas tendencias en comercio electrónico y transformación digital. En mi conferencia abordaré cómo, en un entorno cada vez más conectado y cambiante, podemos colocar al cliente en el corazón de nuestras estrategias de marketing y negocio.
Temas clave que trataré:
- Estrategias 360° para atraer, convertir y fidelizar en un entorno digital en constante evolución.
- Mobile-first: cómo los dispositivos móviles han redefinido las decisiones de compra y la relación con las marcas.
- El impacto de la transformación con IA en la experiencia del cliente y en la optimización de procesos.
- Confianza del cliente: prácticas robustas y transparentes para fortalecerla de forma sostenible.
- Cómo integrar la experiencia online y offline para crear recorridos fluidos y coherentes con la marca.
Si te interesa entender cómo el marketing omnicanal y la tecnología pueden unirse para mejorar la experiencia de tus clientes, esta conferencia te aportará ideas prácticas y ejemplos concretos para aplicarlos en tu empresa. ¡Te espero en Madrid!
