Desde los inicios de los buscadores hemos trabajado bajo el supuesto de que si te buscan por tu marca (las búsquedas de mayor valor para tu empresa), el posible cliente entrará directamente en tu web. Ya sea por medio de publicidad de pago o porque tu página aparece la primera (estoy hablando de un concepto tan básico como el tráfico de marca).
Google ha ido haciendo cambios en su famoso algoritmo tratando de buscar un equilibrio entre la calidad de los resultados y los ingresos que estas búsquedas le generen.
Su objetivo, al igual que cualquier plataforma digital, es que pases el máximo tiempo en sus plataforma. Así que cualquier clic que suponga que salgas del buscador no les conviene. Así que cada vez más la norma es: “Si quieres salir de mi plataforma, págame” (en forma de un clic en un anuncio que me genere un ingreso). Así que cada vez más intentan darnos la respuesta a nuestras búsquedas sin que tengamos que entrar en ninguna página.
Uno de los roles que está cumpliendo la IA es precisamente este. Darnos la respuesta que buscábamos sin salir del buscador, para que sigamos navegando y generando ingresos para ellos. A esto se le llama técnicamente AI Overviews.
Antes la respuesta era en forma de resultado de búsqueda, ahora con una contestación directa a tu pregunta.
¿Cómo contesta la IA de Google a tus clientes?
Toma el resultado que mejor se adaptar a la pregunta y lo usa como base para darte la respuesta.
Así que si tenemos bien optimizada nuestro SEO, o más concretamente AIO (Artificial Intelligence Optimization), podemos perder esa visita a nuestra web, pero al menos la IA se basará en nuestra web para dar la respuesta
Ejemplo De Búsqueda De Marca Con Ai Overview Bien Optimizada:
Pero el peor caso es cuando la IA de Google usa la web de terceros para responder. Pues perdemos el control sobre la respuesta y además perdemos el clic.Ejemplo De Búsqueda De Marca Con Ai Overview Mal Optimizada
Es lo que venía ocurriendo con el SEO desde un inicio, pero con el añadido de que es una IA quien elabora la respuesta.
No estamos ante una “IA que roba tráfico”, sino ante una evolución del comportamiento de búsqueda
Es cierto que cuando lanzaron las AI overviews el tráfico de marca cayó de forma ostensible. Según un estudio de Semrush, a día de hoy las AI overviews aparecen con más frecuencia en consultas que ya tenían una alta probabilidad de terminar sin clic, sobre todo en búsquedas de tipo informacional.
Según este mismo estudio podemos confirmar, al menos de momento, que la IA no está reduciendo el tráfico de marca, sino que está mejorando con IA los resultados de búsquedas informacionales poniendo en primer lugar las AI overviews.
Tu web recibirá menos tráfico, pero más cualificado.
Como comentaba al principio, desde hace años Google (y muchas otras plataformas) están buscando la manera de retener a los usuarios. Para ello han usado muchas técnicas (por ejemplo: un artículo de Linkedin con enlace a una web, tiene mucho menor alcance que una publicación sin enlace). La IA es una más que les permite conseguir esto.
¿Cómo afecta estos al tráfico de tu web? Cada vez tendrás menos tráfico de personas en las fases iniciales del proceso de compra (información inicial e inicios de la consideración de compra) y el grueso de tráfico será de personas que tienen un interés real o van a comprar.
La conversación previa se está trasladando a Google
No sabemos lo que va a pasar en el corto plazo, pero todo apunta a que esta tendencia se vaya afianzando y cada vez haya más búsquedas que obtengan su respuesta sin necesidad de salir de Google.
La pregunta no es qué podemos hacer para conseguir que ese tráfico vaya a nuestra web, sino ¿qué podemos hacer para que Google conteste a nuestros clientes usando nuestros datos?
Cómo integrarnos en los resultados de la inteligencia artificial
Para tratar de controlar o al menos influir en las conversaciones y resultados de los LLMs tenemos dos opciones básicas y una necesidad:
- Optimizar nuestras webs para la IA de forma que esta tome nuestra información para las respuestas (AI Overviews).
- Tratar de aparecer en los resultados de la IA usando otras técnicas de marketing más allá de nuestra web.
- Cambiar las métricas que miden el éxito: el tráfico a tu web ya no será tan importante, pero si tu presencia en las conversaciones de tu público objetivo con la IA.
No me quiero extender más por no diluir la idea principal: tenemos que prepararnos para interactuar con nuestros clientes en las plataformas de terceros (Google, Linkedin, etc.).
Para ello, entre otras muchas cosas, tenemos que, más que nunca, optimizar nuestra web a nivel SEO y AIO, y poner en marcha estrategias de marketing diferentes.
