Recientemente, participé en una entrevista para el podcast «Pan de Marketing», donde Chema Martínez y Capi Herrero me trataron de maravilla. Fue una de esas entrevistas sin guion en la que te dejas llevar por los temas interesantes que vayan saliendo.
Me he animado a hacer un análisis en detalle de todo lo más reseñable, con el objetivo de que me conozcáis como soy realmente. Sin el lenguaje más formal que usamos ea nivel profesional.
Al final del artículo tienes el vídeo de la entrevista completa. Ahora te dejo los puntos más importantes, con las frases que más me han llamado la atención, y que van perfectas con los contenidos que suelo compartir en mi guía de marketing para pymes.
El marketing es cuestión de mentalidad
El crecimiento de tu empresa depende de que tengas la mentalidad adecuada. Después de muchos años trabajando con grandes empresas y Pymes, lo tengo claro.
Para que la empresa crezca en ventas y mejore su presencia en el mercado, debemos poner en marcha una estrategia de marketing bien estructurada. Esto es objetivo. Pero que estos cambios tengan lugar, depende de la mentalidad del gerente de la empresa:
“Si no tienes la mentalidad adecuada, da igual que seas una empresa de 3 personas, de 30 o de 300, no va a funcionar.”
Estrategia y táctica en paralelo
En las empresas grandes, lo normal es pensar primero y luego actuar. En las Pymes eso no es posible. Tenemos que definir la estrategia al tiempo que tratamos de aumentar las ventas con lo que hay.
“Aunque metodológicamente no sea lo más adecuado, las Pymes necesitan trabajar en paralelo la estrategia y la táctica,”,
“El problema es que hay que a la vez que solucionas el problema de la empresa, debes seguir vendiendo y vendiendo más”.
Cada empresa necesita un plan de trabajo diferente. Adaptarme a sus necesidades y ritmos es parte importante del éxito de mi trabajo.
La confianza por delante
La confianza es un factor crucial en mi proceso de trabajo.
“Para poder trabajar juntos, primero tienes que confiar en mí. Si no te fías de mí, no podemos empezar.”
«Lo que trato de transmitirles es esa confianza en ‘déjate ayudar, que yo te voy a echar una mano, lo he hecho muchas veces’.»
Esta confianza mutua es fundamental para desarrollar una relación de trabajo efectiva y para asegurar que las estrategias implementadas funcionan.
De dentro afuera, no hay otra manera
Al iniciar el trabajo con una pyme, mi enfoque es profundo y detallado. Además:
“Empiezo por la puñetera raíz del negocio. No soy de los que empiezan a trabajar sin entender a fondo el producto, el público y los procesos internos de la empresa.”
“No puedo empezar a trabajar sin entender a fondo los procesos internos y cómo afectan a la estrategia de marketing”.
Esto me permite ofrecer soluciones personalizadas y efectivas que realmente marquen la diferencia.
Digitalizar tus productos (vamos, hacer que sean vendibles a través de tu web):
También discutimos sobre la importancia del producto digital y las ventas. Enfatice que, para vender en digital, es fundamental que el producto sea «comprable».
“Una cosa es que el producto sea estupendo, pero que realmente alguien se anime a contratarlo por internet es otra. Tenemos que saber cómo facilitar ese proceso.”
Personalización y compromiso
O adaptas tu servicio a las necesidades y contexto de la empresa o no hay forma de que funcionen. A la pregunta que me hicieron, ¿por qué te pagan?
“Me pagan por tener la experiencia y el olfato suficientes para hacer un traje a medida a cada uno de mis clientes y que ese traje sea lo que yo haría si fuese mi empresa.”
Esta personalización es clave para asegurar que las estrategias sean efectivas y estén alineadas con los objetivos de cada negocio.
¿Qué NO es marketing digital?
“Si empiezas el marketing digital optimizando la campaña sin entender el negocio, es que no entiendes el marketing digital.”
“El marketing digital no es solo optimizar campañas, sino entender el negocio completo”
La Importancia del Producto Mínimo Viable
También hablé sobre la importancia de tener un producto mínimo viable que realmente aporte valor.
“Sea cual sea el alcance del producto, debe tener las condiciones mínimas para aportar valor a quien lo compre o contrate.”
Un producto mínimo viable no significa ofrecer algo de baja calidad, sino ajustar la propuesta de valor y las expectativas al producto que se ofrece.
El cierre de ventas empieza mucho antes
“El cierre de ventas exitoso es el resultado de haber construido una relación de confianza con el cliente, haber entendido sus necesidades y haber ofrecido una solución adecuada”
Aquí tienes la entrevista completa:
He leído con gran interés tu artículo, y debo decir que has capturado con precisión la esencia de lo que significa ofrecer un servicio verdaderamente personalizado en el ámbito del marketing y la consultoría. La analogía del «traje a medida» es particularmente acertada y refleja la importancia de adaptar estrategias y soluciones a las necesidades específicas de cada cliente.
La experiencia y el «olfato» que mencionas son cualidades invaluables en nuestro campo. No se trata solo de aplicar conocimientos técnicos, sino de entender profundamente los objetivos, el mercado y la identidad de cada negocio para diseñar estrategias que realmente resuenen y generen resultados efectivos.
Tu enfoque refuerza la idea de que el éxito en la consultoría de marketing no se basa únicamente en seguir tendencias o aplicar fórmulas estándar, sino en la capacidad de innovar y ajustar cada recomendación a las circunstancias únicas de cada cliente. Esto no solo demuestra un alto nivel de compromiso y profesionalismo, sino también una dedicación genuina al éxito de quienes confían en tus servicios.
Felicidades por compartir estas reflexiones tan valiosas y por destacar la importancia de la personalización en nuestro sector. Sin duda, este tipo de enfoques marcan la diferencia y son los que construyen relaciones duraderas y exitosas con los clientes.
Muchísimas gracias por el comentario!! Me anima a seguir.
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