Modelos de Negocio Basados en Suscripción para Pymes

Para cualquier empresa siempre es interesante investigar nuevas fuentes de ingresos, y más si estas les ayudan a desestacionalizar las ventas. Esta es la promesa inicial de los modelos de negocio basados en suscripciones.

Pero claro, la generación de ingresos constantes y recurrentes no es algo sencillo. Requiere crear una comunidad y hacerla crecer, para que estos modelos sean rentables (más allá de la complejidad añadida propia del negocio). Por eso, aunque la promesa inicial sea muy atractiva, estos modelos requieren un estudio previo.

Dicho esto, en línea de los contenidos de Guía de Marketing para Pymes, mi intención es explorar este mundo para daros ideas que podáis implementarlo como parte de la estrategia de marketing en vuestras empresas.

Pero empecemos por el principio con una breve introducción.

¿Qué es el modelo de negocio por suscripción?

Su definición es relativamente obvia y además nos podemos hacer una idea por empresas que lo llevan usando mucho tiempo (gimnasios, por ejemplo).

“El modelo de negocio por suscripción es la venta de productos y servicios de manera continuada a cambio de pagos recurrentes programados”.

Desde hace unos años hemos visto como este modelo se ha hecho extensible a nuevas categorías de productos y servicios que hasta hace poco eran impensables.

Tipos de Modelos de Suscripción

Por regla general, los modelos de suscripción se pueden aplicar a cualquier producto o servicio cuyo pago se pueda mensualizar (en realidad un alquiler de una vivienda o un gimnasio son lo más parecido a una suscripción). En unos casos pagas por uso y en otros te quedas con el producto.

El reto es pensar cómo podemos añadir un modelo de suscripción en nuestra oferta para conseguir ingresos recurrentes y mayor fidelización de clientes.

Suscripción a Productos Físicos

Este modelo no es nada nuevo. Desde sus orígenes con el Círculo de Lectores, los periódicos y revistas, a la cosmética (Birchbox), alimentación (HelloFresh, DegustaBox), ropa (Lookiero), el vino, etc. Las suscripciones de productos físicos han evolucionado más allá de las cajas de belleza y alimentos.

A continuación te dejo algunos ejemplos menos comunes para tratar de inspirarte:

• Public Goods (hogar y jardín): productos sostenibles para el hogar, desde alimentos hasta artículos de limpieza.
• Maker Crate (hobbies y manualidades): kits de manualidades y proyectos de bricolaje mensuales para personas interesadas en aprender nuevas habilidades.
• ScrawlrBox (suscripción de productos de arte): materiales de arte y desafíos creativos.

Suscripción a Servicios

Más allá de los servicios de streaming y gimnasios, existen numerosas oportunidades para suscripciones de servicios:

• Barkyn (cuidado de mascotas): alimentación y productos para perros.
• Bipi (suscripción a coches): alquiler de coches.
• TherapySide (psicología online).

Suscripción de Contenido Digital

Este es uno de los más conocidos y extendidos por las plataformas de televisión como Netflix o Spotify con la música. Pero tenemos muchos ejemplos con la formación, productos digitales, etc.

• Babbel (Idiomas).
• Coursera, Floqq, Udemy (cursos).
• Filmin (cine de independiente).

Beneficios de los Modelos de Suscripción

Ingresos Recurrentes y Previsibilidad Financiera

Este es el objetivo principal. Los modelos de suscripción nos proporcionan un flujo constante de ingresos, y nos facilitan la planificación financiera y la inversión en crecimiento.

Mejora en la Retención de Clientes

La suscripción fomenta la lealtad del cliente al proporcionar valor continuo. Esto no solo mejora la retención sino que también reduce la necesidad de adquirir constantemente nuevos clientes, lo que puede ser costoso.

Relación Continua con los Clientes

El contacto regular con los clientes permite una retroalimentación constante y ajustes en la oferta, personalizando la experiencia del cliente y aumentando su satisfacción y lealtad.

Este modelo de negocio sigue creciendo, y nos podemos encontrar empresas como CrowdFarming que te permite suscribirte a productos agrícolas ecológicos o Breobox para productos tecnológicos y las últimas innovaciones.