Después de tantos años trabajando con la metodología del purchase funnel para definir estrategias digitales, me he decidido a escribir un post en el que os resumo dicha metodología y os dejo la presentación que hice en un evento….
Cuando hablamos del proceso de toma de decisión de compra (customer journey o purchase funnel), solemos poner mayor atención en las etapas inmediatamente anteriores o posteriores a la venta (consideration y action). Es normal, pues es donde la empresa se…
De una manera progresiva, pero a una gran velocidad, los móviles se están convirtiendo en una herramienta indispensable en nuestras vidas, y como consecuencia en la estrategia de las empresas. Por eso, al menos las grandes, hace tiempo que tienen…
Siempre que hablo de estrategia y/o del purchase funnel desde el punto de vista de la medición, hablo de la importancia de definir las métricas y KPIs que mejor describan si estamos consiguiendo los objetivos marcados en cada etapa del…
A raíz del post “La evolución del purchase funnel”, donde explico como he evolucionado la figura del funnel para adaptarla mejor a la realidad, tuve una interesante conversación con Rafa Jiménez (de Adinton) sobre su funcionamiento. ‘El me comentaba que según…
The funnel is dead. Long live the consumer decision journey (El funnel ha muerto. Larga vida al proceso de decisión del cliente). Llevo años leyendo titulares similares a este que publica The Economist, y creo que ya es hora de…
Si has leído algún otro post en este blog, ya sabrás que soy un gran defensor del funnel de marketing o purchase funnel como herramienta para definir objetivos, estrategias,… y muchas cosas más. Entre estas ‘cosas más’ está la definición…
La importancia de una correcta definición de objetivos en una estrategia de marketing online, es algo en lo que he insistido en muchos de los posts que he escrito en este blog. Pero hasta ahora no había dedicado un post…
Llevo tiempo hablando de la convergencia de medios como la forma más adecuada de diseñar una estrategia de marketing digital. La convergencia de medios se basa en que, si queremos llegar a nuestra audiencia necesitamos la mejor combinación de medios…
Desde que las redes sociales empezaron a formar parte de las estrategias de las empresas, o al menos a ser una alternativa, nos hemos planteado una pregunta: ¿Cómo podemos vender a través de las redes sociales? ¿Por qué nos hemos…
Los cambios en la forma de comunicarnos, la evolución de Internet y de las redes sociales en concreto y la fragmentación de los medios, nos ha llevado a un escenario en el que las marcas deben cambiar su forma de…
Que Internet y las redes sociales han dado la vuelta al mundo de la comunicación es un hecho reconocido por todos. Los medios de comunicación están sufriendo una transformación total y además las audiencias cada vez están más fragmentadas. Los…
En mayor o menor medida, todos estamos familiarizados con la teoría de los “seis grados de separación“, que dice que dos personas cualquiera están conectadas, como máximo por seis eslabones de una cadena de “amigos de amigos”. Si llevamos esta…
En varias ocasiones he usado el purchase funnel para explicar diferentes temas del marketing online y/o la analítica web. En este post quiero aplicar esta figura al Social Media, para describir el proceso que sigue un usuario desde que es…
En varias ocasiones he escrito sobre el funcionamiento y aplicaciones del purchase funnel en una campaña de marketing online. Desde la explicación inicial a los microfunnels (subdivisiones del funnel de compra para analizar separadamente cada canal) y las marcro y micro…